Wat is een goede performance van je webshop?

De performance van je webshop staat ongetwijfeld hoog bij je op de agenda. Je hebt een mooie brand, gave producten en een webshop die er technisch goed uitziet. Bij een goede performance denken veel mensen aan een webshop die geoptimaliseerd is voor snelheid. Maar een goede performance van je webshop is meer dan dat.

In dit artikel vertellen we je waaruit wat ons betreft een goede performance bestaat en waarom dit zo belangrijk is.

De snelheid van je webshop

Een goede performance van je webshop en de snelheid van je webshop gaan natuurlijk hand in hand. Een snelle webshop heeft vele voordelen. Zo zijn er meerdere onderzoeken die hebben aangetoond dat een snelle webshop positief is voor het conversiepercentage. Dus met andere woorden: een webshop die geoptimaliseerd is qua snelheid heeft over het algemeen een betere performance qua conversie. Amazon verklaarde enige tijd geleden zelfs dat wanneer hun webshop 1 seconde langzamer is, ze dit jaarlijks 1.6 miljard dollar kost. Ook het grote Amerikaanse Walmart deed onderzoek naar de impact van snelheid op hun conversie ratio. Zij ondervonden dat voor iedere 1 seconde dat hun webshop sneller is, het conversiepercentage met 2% stijgt. Op de omzet die zij draaien, is dit natuurlijk gigantisch. Bovenstaande voorbeelden zijn grote Amerikaanse voorbeelden. Maar ook wij ondervonden het bij onze klanten.

Google Page Speed Score

Er zijn veel manieren om je sitespeed te testen. Een goede manier om de snelheid van je website te meten én eventueel te verbeteren is door te kijken naar de Google Page Speed Score. Google geeft met een score van 0-100 weer, hoe goed de snelheid van jouw website is: volgens Google zelf dan. Aangezien Google zelf pagespeed tot één van de belangrijkere rankingfactoren heeft gemaakt, is het slim om deze page speed score regelmatig te bekijken, en waar nodig te verbeteren. De snelheid testen via Page Speed Insights. Je krijgt de score te zien, en ook direct de onderdelen waarop je de snelheid kan verbeteren.

Hypernode zou Hypernode niet zijn als wij ook niet vol inzetten op snelheid en de Google Page Speed score. Daarom zijn wij met een unieke tool bezig die je Google Pagespeed Score volautomatisch verbetert. Het mooie is dat deze tool schaalbaar is en zowel inzetbaar is voor mobile als desktop. Het belang is groot: snelheid wordt steeds belangrijker voor de SEO ranking en daarmee de conversie. Dit is dé oplossing om zonder moeite of extra kosten voortdurend de maximale score te halen.

Maar welke zaken hebben nu invloed op de snelheid van je webshop?

Dat zijn er echt heel veel. Te veel ook om op te noemen in dit artikel. GTMetrix, een website waarop je de snelheid van je website kan meten, analyseert websites op bijvoorbeeld 45 onderdelen. Als webhoster hebben wij zelf ook grote invloed op de snelheid van webshops. Wat vanuit hosting te verbeteren valt:

TTI

TTI staat voor Time To Interactive en krijgt steeds meer aandacht sinds Google het zichtbaar heeft opgenomen in hun Page Speed Insight reports. De TTI metric meet hoelang het duurt voordat een pagina interactief wordt. Google omschrijft interactief als volgt:

• De pagina heeft bruikbare inhoud weergegeven, die wordt gemeten met First Contentful Paint.
• Event-handlers worden geregistreerd voor de meest zichtbare pagina-elementen.
• De pagina reageert binnen 50 milliseconden op gebruikersinteracties

De beste manier om TTI te verbeteren is door bijvoorbeeld een CDN zoals Cloudflare te gebruiken of JavaScript tijdens het laden van een pagina uit te stellen of te verwijderen.

Time-to-First-Byte (TTFB)

TTFB en TTI worden nog wel eens door elkaar gehaald, maar verschillen toch wel duidelijk van elkaar. Waar TTI zoals gezegd meet hoelang het duurt voordat een pagina interactief wordt, meet TTFB hoelang het duurt voordat de browser de eerste byte data terug krijgt van de server waar de webshop is gehost. Duurt dit lang, dan ervaren bezoekers van je webshop dus een traag werkende site. Google PageSpeed Insights raadt onder de 200ms voor server reactietijd aan. Zit je hier dus onder, dan heb je het netjes voor elkaar.

PHP versie

PHP versie 7x is al enige tijd beschikbaar en ook PHP 8 zit er aan te komen. Desondanks draaien veel websites of webshops nog op de oudere versie 5.6x. Het switchen naar de nieuwste PHP-versie kan veel verschil maken qua snelheid. De nieuwste PHP-versie, is vaak tot wel twee keer zo snel als zijn voorganger. Draait je webshop nog op een oudere PHP-versie? Zorg dan dat je webhoster upgrade naar de nieuwste versie.

Hosting

Hosting kan een grote invloed hebben op de snelheid van je webshop. Kies je bijvoorbeeld voor een shared hosting oplossing, dan deel je je resources met andere webshops en maakt je webshop trager dan wanneer je bijvoorbeeld kiest voor dedicated hosting. Andere zaken die via de hosting ingeregeld worden zoals het geheugen, de harde schijf (wij gebruiken de snelste SSD RAID), of het aantal CPU’s kunnen ook grote invloed hebben op de snelheid. Daarnaast zijn er nog tal van softwarematige optimalisaties op het gebied van hosting die van invloed zijn op snelheid. Je kunt je voorstellen dat Magento 2 specifieke webhosting een betere performance heeft dan hosting die voor alle generieke shopsoftware beschikbaar is.

Geoptimaliseerd voor conversie

De performance van je webshop is maar dan alleen een razendsnelle webshop. Je kunt namelijk wel een snelle webshop hebben, maar als deze andere fundamentele principes mist, zul je alsnog weinig of een verlaagt conversiepercentage hebben.

Vindbaarheid van producten

Zijn je producten of diensten eenvoudig te vinden? Hoe is de navigatiestructuur? En hoe werkt de zoekfunctionaliteit? Worden de juiste filters op de juiste momenten getoond? Zorg dat je bezoekers snel (binnen enkele klikken) de juiste producten vinden.

Geoptimaliseerde checkout

De belangrijkste pagina’s op webshops zijn de check-out pagina’s. De bezoeker is al zover dat ze je product (of dienst) willen kopen en nu is het tijd om de conversie af te ronden. Het is zonde als bezoekers na alle moeite die jij en de bezoeker hebben gedaan, alsnog afhaken. Zorg dus dat deze laatste stappen van de klantreis extreem goed geoptimaliseerd zijn. Minimaliseer afleidingen, optimaliseer je formulieren, zorg dat de checkout extreem snel is en zorg voor vertrouwen en social proof.

Webdesign

Zorg voor een website die er professioneel uit ziet. Dit zorgt voor vertrouwen bij de bezoekers van je website. Neem alleen genoegen met het allerbeste en blaas je concurrentie omver. Zorg met je webdesign voor houvast voor bezoekers en vergeet vooral ook je webteksten niet. Ook dit zorgt voor een betere performance van je webshop!

Geoptimaliseerde gebruikerservaring op meerdere apparaten

Alles draait om de gebruikerservaring van je bezoekers. Hebben zij een negatieve of mindere ervaring, ga er dan maar van uit dat de bezoeker je website verlaat en bij de concurrent uitkomt. Het is niet voor niets dat Google vol inzet op User Experience en hier vol op inzet in de zoekresultaten. Je kan er vanuit gaan dat een slechte user experience doorgaans zorgt voor lagere rankings in Google. Maar nog belangrijker: een slechte user experience zorgt voor ontevreden bezoekers die niet zullen converteren. Oorzaken van een slechte gebruikerservaring zijn bijvoorbeeld:

• Traag werkende website
• Informatie niet kunnen vinden
• Verkeerde informatie zijn
• Slecht webdesign
• Veel pop-ups (of andere afleidingen)
• Server errors of 404 pagina’s
• Slecht geschreven teksten

Snelheid blijft belangrijk voor performance

De snelheid van je webshop blijft enorm belangrijk. Een shop die enorm traag is zorgt ervoor dat bezoekers bij voorbaat al afhaken. In een tijd waarin alles sneller moet en mensen gewend zijn alles snel tot zich te krijgen is een snelle webshop gewoon een must. Onze klanten zoals Brandfield, Flinders, Kees Smit Tuinmeubelen en PME Legend zagen dat ook en met de hulp van Hypernode hebben zij hun snelheid, en dus de performance van hun webshops enorm verbeterd. Snelheid is wat ons betreft de basis van een goede performance van webshops. Het fundament waarop je verder kunt bouwen.